Mnogo istraživanja podupire obrazloženja oba pristupa.Pekseli Da bi potaknuli darivanje, mnoga dobrotvorna društva koja služe ljudima u nevolji koristiti fotografije prikazujući ili sretne ljude ili one tužne u njihovim terenima. Ove slike simboliziraju ljude koji će imati koristi od donacija danih kao odgovor na te apele.
Lei Jia, doktorandica iz marketinga, i ja, profesor koji proučavamo kako i zašto poruke prenesene putem različitih medija mogu utjecati na stavove i ponašanje publike, željeli smo otkriti što najbolje djeluje.
Sretna nasuprot tužnim licima
Mnogo istraživanja podupire obrazloženja oba pristupa. 
Sretna je.Jerald Jackson / Flickr
Vidjevši osmijeh može učiniti da se ljudi osjećaju sretno . A kad se osjećaju sretno, skloni su procijeniti korak prikupljanja sredstava u povoljnijem svjetlu a zatim donirati za održavanje njihovi sretni osjećaji , prema studiji koju je objavio Journal of Applied Social Psychology.
Nasmiješena lica također podsjećaju ljude na potencijalne koristi od njihove donacije . To može potaknuti davanje povećanjem osjećaj postignuća za donatore.
S druge strane, gledanje tužnih lica može potaknuti donacije ističući ozbiljnost problema i akutnost od potreba . Slike koje prenose nevolju mogu također povećati darivanje pobuđivanjem negativnih emocija, kao što su krivnja ili tuga . Impuls za izbjegavajte negativno emocije znači da ljudi mogu donirati smirivati nesretni osjećaji - pokušajem rješavanja problema, ilustrira tužna slika. 
Malo je stvari tužnih poput pogleda napuhanog ili uplakanog djeteta.Flickr / zeitfaenger.at
Dobrotvorne navike
Hoće li osmijeh ili namrgođeno lice raditi najbolje može ovisiti o tome kako stručnjaci zovu uključenost s dobrotvornim organizacijama - koliko netko brine o dobrotvornim misijama općenito, koliko često volontiraju ili sudjelovati u prikupljanju sredstava i da li redovito doniraju neprofitnim organizacijama.
Budući da ti ljudi već pomažu ljudima u nevolji, željeli bi znati da njihove donacije čine razliku.
Tužne slike potencijalne donatore podsjećaju na poteškoće. To bi moglo biti rješavajući te probleme čini se nepremostiva za ljude koji se već bave dobrotvornim organizacijama, odvraćajući ih od toga da doniraju. Sretne slike trebale bi bolje funkcionirati za ove ljude jer potvrđuju značaj pojedinačnog djelovanja i izložiti pozitivno udarac velikodušnost jedne osobe može učiniti.
S druge strane, ljudi koji nisu previše povezani s dobrotvornim organizacijama, to je lakše njihao se da podrži zadanu misiju ili vjerovati u svoje hitnost . Jer tužne slike ističu probleme i opseg od nezadovoljene potrebe , nesretna lica trebala bi bolje obavljati posao prikupljanja donacija od tih potencijalnih donatora.
Internetski eksperiment
Da bismo testirali dva pristupa, proveli smo internetski eksperiment među 201 odraslom Amerikankom, koristeći osam sličnih oglasa. Ovi su oglasi simulirali parcele za prikupljanje novca Dječja istraživačka bolnica St. Jude za liječenje djece oboljele od raka i provođenje srodnih istraživanja. Oglasi su nosili lice sretnog ili tužnog djeteta i riječi: Mala promjena, velika razlika. Možete pomoći u borbi protiv raka djece.
Koristili smo osam slika podijeljenih ravnomjerno između djece sretnog i tužnog lica. Svaki je sudionik nasumično dodijeljen da vidi samo jedan oglas.
Mjerili smo dobrotvornu uključenost sudionika pitajući u kojoj se mjeri slažu ili ne slažu s brojnim izjavama, poput davanja u dobrotvorne svrhe, za mene puno znači. Nakon što su vidjeli oglas, upitani su za njihovu spremnost da podrže St. Jude's.
Kao što smo objasnili u Neprofitno upravljanje i vođenje časopisa, otkrili smo da su sudionici s visokom razinom dobrotvorne uključenosti vjerojatnije izrazili namjeru doniranja kao odgovor na sretne slike. Ljudi koji su se manje bavili dobrotvornim organizacijama vjerojatnije su rekli da su zainteresirani za doniranje nakon što su vidjeli tužne slike.
Što ovo znači
Što bi prikupljači sredstava trebali naučiti iz naših otkrića? Neprofitne organizacije možda žele prilagoditi svoje materijale na temelju svoje ciljne publike. Konkretno, kampanje bi trebale koristiti oglase s tužnim licem kako bi ciljale ljude slabije povezane s dobrotvornim organizacijama. Ali za ljude s jačim vezama oglasi sretnog lica mogu biti sigurnija oklada. 
Sretna lica i tužna lica.Razgovor
Evo nekoliko riječi opreza u vezi s našom studijom: Istraživanje smo izgradili oko poznate neprofitne organizacije s jakom reputacijom. Jer poznavanje marke mogu utjecati na to kako ljudi reagiraju na dobrotvorne žalbe, ne znamo bi li se naši nalazi odnosili i na prikupljanje sredstava za nejasnije dobrotvorne organizacije.
Štoviše, mjerili smo samo namjere davanja. Iako desetljeća psiholoških istraživanja sugeriraju da su namjere snažni prediktor stvarno ponašanje , donatori ne prate uvijek. 
Ipak, naš bi rad trebao pomoći neprofitnim organizacijama da uvide prednosti prilagođavanja apela za prikupljanje sredstava različitim vrstama ljudi.
Xiaoxia Cao Docent je na Odsjeku za novinarstvo, oglašavanje i medijske studije na Sveučilište Wisconsin-Milwaukee . Ovaj je članak izvorno objavljen dana Razgovor . Čitati Orginalni članak .
