Casper's Sleep Shop omogućuje kupcima da isprobaju svoj poznati madrac.Casper Vidjeti reklamu za madrac ovih dana izgleda kao da niste u modi kao i vaši najdraži rani auti niskih traperica. Nema veze što vjerojatno nemate kabelsku televiziju, ali oni nekadašnji oglasi za testiranje kreveta, koji obično sadrže nasmijane glumce koji poskakuju na madracima, izašli su iz mode zajedno s drugim kultnim osloncima tog doba.
Ovih dana brojni potrošači preskaču izlet u veliku kutiju (i velike ulaznice) u korist kupovine kvalitetnih proizvoda za spavanje kroz moderan, milenijalni startup. Oba Casper i Leesa pronašli su glavni uspjeh u prodaji sanjarskih postava madraca na mreži, iako uz pomoć beskrajnih uzvika za promotivni kod podcasta. No, nije trebalo dugo da brendovi za isporuku posteljine ponovno otkriju prednosti cigle, posebno s obzirom na važnost dodira i osjećaja kada je riječ o ulaganju u madrac. Uostalom, web lokacija izravnog potrošača (DTC) možda je puno elegantnija od zastarjelog salona sa tepisima, no kako se ispostavilo, ništa ne pobijedi prvu reakciju ležanja da uvjeri kupca da je pronašao svoj sljedeći madrac.
Zbog toga se tvrtke za e-trgovinu specijalizirane za prodaju predmeta od posteljine bez posrednika pojavljuju u punom krugu i prihvaćaju fizičke prodajne podove. Uzmimo za primjer disruptor Ljubičasti madrac , koja ide hibridnom mrežnom-maloprodajnom rutom. Kao Izvršni direktor Joe Megibow nedavno je rekao za eMarketer , partnerstvo tvrtke s tvrtkom Mattress Firma i Macy’s ističe dvije strane naše strategije izloga.
Sada imamo madrace na koje možete položiti u preko 1500 trgovina - što znači da je većina SAD-a u roku od 30 do 40 minuta vožnje od mogućnosti polaganja na krevet, rekao je Megibow. To je prvi dio strategije.
Druga tvrtka koja planira inkorporirati trgovine u svoj prodajni model je Slanje , marka namještaja za dom koja se fokusira na madrace i pribor za posteljinu. Pokrenut prije gotovo deset godina u zoru DTC ere, cilj mu je ponuditi luksuzne proizvode za spavanje po pristupačnim cijenama. S nedavnim prelaskom na ciglu i žbuku u DTC industriji, Saatva planira otvoriti brojne sobe za gledanje u sljedećih nekoliko godina, povrh Macyjeva partnerstva.
Suosnivač Saatve i glavni strateški direktor Ricky Joshi kaže Bragancau da trend internetske maloprodaje nije slučajnost jer marke smatraju da se investicija isplati - ne samo za prodaju, već i za stjecanje novog interesa potrošača.
Saatva, koja sebe smatra originalnim visoko markiranim pokretanjem madraca, koristi podatke mapiranja kako bi se povećala i proširila izvan e-trgovine.Mnogo je razloga zašto nam prodajni salon dobro radi, rekao je Joshi. Prvo, mislim da je to zato što smo tvrtka koja se temelji na podacima i možemo otkriti obrasce naših kupaca kroz lokalnu geografiju i ukupnu prodaju.
Saatvini saloni djelovat će kao produžetak web stranice tvrtke. No, za razliku od tradicionalne taktike prodaje cigle i žbuke, Joshi je objasnio da će prodajni pod biti mjesto za nove i postojeće kupce koji će otkriti proizvode prije donošenja odluke.
Također je napomenuo da bi startupi poput Saatve - oni koji su uvjereni da kvaliteta njihovih proizvoda (madraca) mogu podnijeti pomni nadzor kupca - mogli imati koristi od iskustva s osobnom kupnjom, umjesto da se oslanjaju na hipe na društvenim mrežama i marketinšku potrošnju. 
Gosti provjeravaju madrace Casper tijekom Casperove proslave LA-a u Blind Dragonu 9. srpnja 2015. u zapadnom Hollywoodu u Kaliforniji.Rachel Murray / Getty Images za Casper Sleep Inc.
Nadalje, marke DTC sada se žele istaknuti među morem često nerazlučivog, minimalističkog brendiranja. Joshi je to objasnio Staavinim visokim dodiromusluge bijelih rukavica, iskustvo kupnje nadilazi internetsku naplatu, što je još jedan slučaj za uvođenje trgovine. Nismo marka kreveta u kutiji, dodao je. Imamo nacionalnu infrastrukturu s 18 tvornica i nudimo ugradnju i uklanjanje madraca, uz 24/7 službu za korisnike.
An IAB studija objavljen u srpnju podržava ovu tvrdnju, pokazujući da se s gotovo polovicom potrošača koji se odlučuju za robne marke disruptor, kupci sada očekuju da DTC tvrtke nude svekanalni pristup i visokokvalitetnu korisničku uslugu.
U stvari, misija pružanja edukativne interakcije čak i tradicionalne prodavače madraca preispituje dizajn svojih trgovina. Take Sleep Number, poznat po izradi podesivih kreveta od kasnih 80-ih, otvorio je izložbeni salon na Manhattanu 2018. godine kako bi obnovio svoju marku i krenuo protiv novih momaka. Po njegovom otvaranju , tvrtkePotpredsjednica iskustva s robnom markom, Angela Gearhart, rekla je da je trgovina jedna od onih maloprodajnih destinacija koje se moraju vidjeti, zahvaljujući cijeloj upotrebi besprijekorne tehnologije. Mjesto okruga Flatiron nudi trodimenzionalno digitalno mapiranje tijela kupca za pomoć u određivanju postavki spavanja, kao i pojedinačne konzultacije sa stručnjakom za spavanje.
A budući da tvrtke s izravnom prodajom često imaju prednost internetske infrastrukture, sposobnost postupnog nadmetanja s fizičkim trgovcima puno je lakša nego obrnuto.
Mnoge DTC marke dobro su integrirane i razumiju kako funkcioniraju različite vrste prodaje, ne samo u transakcijama u trgovinama, rekao je Joshi, napominjući da, iako se Saatvaine maloprodajne lokacije mogu poravnati, vrijedi njegovo dvostruko funkcioniranje kao prilika za iskustvo koja ljude dovodi do brenda. investicija.
Na kraju dana, sve dok kupci izlaze voleći proizvod, to je sve što je važno, rekao je. Ne zanima nas hoće li se transakcija dogoditi u izložbenom salonu ili na mreži.
