(Ilustracija Neil Webb) Nedavnog radnog tjedna, vesela mlada žena u crvenoj majici TodayTix stajala je ispred ulaza u kazalište Walter Kerr, dom Gentleman's Guide to Love & Murder , koji drži 21 omotnicu ulaznica za Broadway.
Gledatelji kazališta koji su podizali karte od nje - a ne od blagajne - uključivala je Amritu Chatterjee, SMESNU studenticu biologije, rođenu u Kolkati u Indiji, koja je karte naručila telefonom i vidjela svoju prvu Broadway show. Charles Zarrell, voditelj projekata informacijske tehnologije, dohvatio je par na balkonu. Moja kći koja radi u BuzzFeedu rekla mi je da je ovo izvrsna aplikacija, rekao je, aplikacije TodayTix. Za svaku je kartu platio 35 dolara plus 10 dolara provizije. To je jeftinije od Telechargea koji obično dodaje naknadu za uslugu od 9,50 USD po ulaznici i naknadu za naručivanje od 2,75 USD.
Zadovoljan je svojom kupnjom, ali kazališna industrija nije toliko sigurna.
Danas u web preglednik unesite ulaznice za Broadway i lako ćete se zbuniti. Broadway.com i Cheaptickets.com mogu se prvi pojaviti. Oboje su preprodavači, a Broadway.com, na primjer, naplaćuje 35 posto provizije, vjerojatno turistima koji ne znaju bolje. Primarna prodajna mjesta, Telecharge i Ticketmaster, su sljedeća. No iako Telecharge i Ticketmaster imaju relativno razumne naknade, na mreži su spori i nespretni, posebno kada pretražuju različite termine i emisije. A što se tiče odabira sjedala na dvije web stranice, kupci ponekad moraju iznova upisivati sigurnosne kodove kako bi pregledali svaki skup dostupnih opcija.
Možete dobiti premium ulaznice za bilo koju predstavu na Broadwayu, čak i one rasprodane, rekao je Scott Mallalieu, predsjednik GreatWhiteWay.com. ‘Ali platit ćete premium cijenu.’ |
Tvrtke s kreditnim karticama, poput American Expressa, nude preferirane karte koje su često skuplje od uobičajenih i ponekad boljih mjesta. S druge strane spektra, za karte s popustom obično treba otići negdje drugdje, poput Playbill.com, ili do tri gradska kabine za čekanje u redu.
Čak i stručnjaci i upućeni priznaju da je zbunjujuće. Kako nas je Internet bombardirao informacijama, to je postalo pitanje kupca, čuvajte se, rekao je Scott Mallalieu, predsjednik agencije za prodaju grupa GreatWhiteWay.com. Morate znati odakle vam karte i dobivate li najbolju moguću cijenu.
Da bi se dodatno zakomplicirale stvari na Broadwayu, sada je uobičajena praksa redovito povisivati i spuštati cijene kao odgovor na potražnju, takozvane dinamične cijene zbog kojih je kupnja ulaznica više poput kupnje zrakoplovnih sjedala i stvara vrhunski ludo skupa premium sjedala.
Počele su premium ulaznice Proizvođači 2001. godine i sada su sveprisutni. Dobra strana može biti dostupnost u zadnji čas. Hit oživljavanje kazališta Lincoln Center Kralj i ja još uvijek ima glavna mjesta za mnoge izvedbe - po cijeni od 325 dolara po komadu. Ako idete na Telecharge ili Ticketmaster, možete dobiti premium ulaznice za bilo koju predstavu na Broadwayu, rekao je gospodin Mallalieu. Ali platit ćete premium cijenu.
Merritt Baer (30) i Brian Fenty (29) vidjeli su priliku u ovoj močvari. Upoznali su se kao tinejdžeri u ljetnom kampu za izvedbene umjetnosti French Woods u saveznoj državi, a nakon rada u financijama i produkciji imali su za cilj iskoristiti dva trenda: sve bržu upotrebu mobilnih uređaja i sve veću tendenciju gledatelja da kupuju u zadnji trenutak. Njihova trogodišnja tvrtka TodayTix ima mobilnu aplikaciju za kupnju punih cijena i popusta za kazališna mjesta u roku od tjedan dana od predstave.
Doista je revolucionarno, rekao je Andrew Hamingson, izvršni direktor skladišta St. Ann’s u Dumbu, koje je karte prodavalo putem TodayTix-a. Ljudi su stalno u pokretu i ne žele biti vezani uz svoje računalo.
Takozvane 'dinamične cijene' kupnju kazališnih karata više čine kupnjom zrakoplovnih sjedala. |
Prema mišljenju Michaela Taustinea, blogera i blagajničkog blagajna u kazalištu Licej Shubert, ističući svoje najbolje cijene za predstave, TodayTix nanosi štetu industriji. Kako ovo pomaže Broadwayu ako ljude premještaju na jeftinija mjesta? Kada kupci traže jeftina balkonska sjedala na njegovoj blagajni, rekao je da ih pokušava prodati, napominjući da je balkon 79 stepenica gore. Savjetovat ćemo ih što kupuju i koje još mogućnosti imamo, rekao je. (Gospodin Taustine naglasio je da govori u svoje ime, a ne u ime svog poslodavca.)
TodayTix, koji tvrdi da podnosi 3 posto prodaje na Broadwayu, ima svoje izazove. Nakon elektroničkog primanja brodvejske narudžbe, fizički nekoga šalje na blagajnu, ponekad s javno dostupnim kodom za popust. To dodaje troškove tvrtke i onemogućava kupcima odabir mjesta jer TodayTix ne zna što je dostupno dok ne izvrši narudžbu.
Cilj nam je raditi sa svima u industriji, rekao je gospodin Fenty. Vlasnici kazališta najsporije su dolazili. Rukovoditelji kazališnih lanaca odbili su komentirati ili nisu uzvratili pozive. Primjerice, Telecharge je u vlasništvu najvećeg klijenta - organizacije Shubert, najvećeg iznajmljivača na Broadwayu. Za Shubertove suradnja s potencijalnim konkurentom možda neće biti privlačna.
TodayTix je rekao da manje od polovice njegove prodaje čine popusti. Izvan Broadwaya, narudžbe usmjerava izravno na prostore i prodaje ulaznice za predstave Javnog kazališta, dijeli besplatnu kartu za svako mjesto na prvim pretprevidima prošle sezone i vodi popularnu digitalnu lutriju za svoje hitove Uzemljeni i Hamilton . Tvrtka je pomogla doseći milenijsku demografsku kategoriju novim kanalom distribucije za nas, rekao je Tom McCann, viši direktor marketinga Javnosti. TodayTix vodi lutriju za par ulaznica za svaku besplatnu izvedbu Shakespeare u parku i još jedan za karte od 32 dolara na Broadwayu Zabavni dom . Iznijeli su uvjerljiv argument da to neće doseći samo ljude koji se pojave na tom nastupu, rekla je producentica Barbara Whitman.
Iako kritičan prema TodayTixu, gospodin Taustine hvali njegovu jednostavnost korištenja i rekao je da Telecharge i Ticketmaster moraju podići svoju igru. Ispostavilo se da ljudi žele lako iskustvo, rekao je.
