AŽURIRANJE (18:33): Ova je priča ažurirana kako bi dodala komentar iz Avisa.
U subotu navečer Dov Bergwerk stigao je u ogranak Avisa u zapadnoj 76. ulici i Broadwayu. U pratnji supruge Ruth, Bergwerkovi su se planirali pridružiti prijateljima na večeri u Westchesteru. Gospodin Bergwerk, viši potpredsjednik i glavni korporativni savjetnik u Izraelu farmaceutski div Teva je izvadio vozačku dozvolu, broj rezervacije i karticu vjernosti Wizarda - unaprijed je unajmljivao od Avisa već desetak puta - i očekivao je uobičajeni glatki prijelaz u neopisivu limuzinu srednje veličine.
Tada su počele nevolje.
Rezervacijski agent po imenu Angelline odbio je uvažiti rezervaciju g. Bergwerka, rekavši da je politika tvrtke da ne priznaje izraelske dokumente. Zapanjen, gospodin Bergwerk objasnio je da je mnogo puta iznajmljivao od Avisa, uključujući automobil iz istog tog ureda u četvrtak, 19. studenog - samo dva dana ranije.
Gospodin Bergwerk zatražio je od Angelline pristup profilu priloženom uz njegovu čarobnjakovu karticu, što pokazuje da je izvršni direktor divovske multinacionalne tvrtke koja nema regulatornih problema i da je unajmio Avis, uključujući upravo u toj poslovnici, mnogo puta bez incidenata. Odbila je. Svađali su se.
Na kraju je pozvan menadžer. Shamoura je stala na stranu svog agenta za rezervaciju, također odbivši poštovati rezervaciju gospodina Bergwerka ili prepoznati njegove dokumente. Zapanjen i nasukan u subotu navečer u New Yorku, gospodin Bergwerk nazvao je glavni broj Avisa i prešao u službu za korisnike. Predstavnik mu je potvrdio da je izraelska dozvola prihvatljiv oblik osobne iskaznice, a također je spomenuo da može pokazati putovnicu kako bi poboljšao sve probleme vezane uz osobnu iskaznicu zaposlenika na licu mjesta. Gospodin Bergwerk nazvao je predstavnika korisničke službe sa Shamourom, voditeljicom podružnice, i u ovom je trenutku priča evoluirala. Sada je tvrdila da odbija iznajmiti automobil Bergwerkovima ne zbog nedostatka dokumenata, već zbog toga što se gospodin Bergwerk raspravljao o načinu na koji sam tretiran pred drugim kupcima, prema riječima gospodina Bergwerka. 
Agencija za rezervaciju Avis Angelline (bijela košulja) i njezin menadžer Shamoura odbili su unajmiti automobil izraelskoj izvršnoj vlasti. Obojica su odbila navesti svoja prezimena.
Promatrač je pitao gospodina Bergwerka osjeća li da je, u srcu progresivne aktivističke zajednice Manhattana, izdvojen zbog toga što je Izraelac.
Iako se nije izravno govorilo o tome da sam protiv Izraela, to je bio moj dojam gotovo od početnog trenutka kada sam predstavio svoju licencu i kreditnu karticu, kao što sam to učinio tijekom 15 godina poslovnog putovanja i razonode, a da nikada nisam bio osporavan. Agent je izjavio da izraelska licenca nije imala potrebne informacije na engleskom jeziku. Pokušao sam pokazati da licenca sadrži sve potrebne podatke, ali ona i upravitelj nisu bili zainteresirani. Slično tome, činjenica da sam imao mnogo iznajmljivanja u Avisu i na ovom mjestu odbačena je kao da su to 'učinili novi zaposlenici'.
Avis sa sjedištem u New Jerseyju, u vlasništvu Avis Budget Group (koja također posjeduje Budget Rent a Car i Zipcar), jedna je od najvećih tvrtki za iznajmljivanje automobila na svijetu, s gotovo 5500 lokacija u 165 zemalja. Gotovo devet sati nakon što su ga pitali za komentar, Avis se javio Bragancau s izjavom, iznenađujuće udvostručivši ponašanje svojih zaposlenika. Tvrtka je odbila pripisati izjavu bilo kojoj osobi, a čak je i adresa e-pošte bestjelesnaObavijest o proračunu CORP-a.
Prema Avisu, u petak kupcu koji je želio unajmiti automobil od Avis Car Rentala na Manhattanu to nije bilo dopušteno jer nije pružio potrebnu dokumentaciju. Posjetitelji SAD-a iz drugih zemalja moraju dati valjanu vozačku dozvolu iz zemlje u kojoj borave, kao i važeću međunarodnu vozačku dozvolu ili putovnicu kako bi mogli iznajmiti iz Avis-a. Agresivno istražujemo navode kupaca u vezi s postupanjem s ovim pitanjem, jer ne toleriramo bilo kakav oblik diskriminacije. Do sada, naša tekuća istraga sugerira da nas ovaj kupac nepravedno kleveta neutemeljenim optužbama.
Ruth Bergwerk potvrdila je verziju događaja svog supruga, rekavši Bragancau, naravno da je bilo neugodno. Ne bi čak ni otvorili našu rezervaciju i vidjeli da imamo broj čarobnjaka Avis ili da smo unaprijed unajmili automobil s istog mjesta. Nikako nisu mogli unajmiti automobil s tom dozvolom. Nije ih bilo moguće urazumiti.
Prema riječima i gospode i gospođe Bergwerk, Angelline i Shamoura ne bi smjele navesti ni svoja prezimena ni brojeve osobnih podataka. Izvještavanje promatrača potvrdilo je da je upraviteljShamoura Welch-Robinson, koja radi za Avis od travnja 2014., prema njezinoj stranici LinkedIn. 
Shamoura Welch-Robinson upraviteljica je podružnice UWS-a koja je odbila poštovati rezervu izraelske izvršne vlasti. (LinkedIn)
Gospodin Bergwerk je rekao, osjećao sam da se događa nešto vrlo ružno. Diskriminirani od strane. Kad nekome uskratite uslugu i on predstavi mogućnost plaćanja te usluge, a oni vas otpuste kao da vaš novac ovdje nije dobar, to je vrlo ponižavajuće.
Izraelska vlada osigurava a popis zemalja koji priznaju izraelsku vozačku dozvolu; kao bliski saveznik, SAD imaju jednu od najizdašnijih politika, pa čak i Turska i Singapur to čine. U međuvremenu, Bergwerkovi sinoć nikada nisu stigli do Westchestera. U nekoj kratkoj tragediji - ali sa zlokobnim prizvukom za one koji nose izraelske dokumente - prema gospođi Bergwerk, naši su planovi za večer bili uništeni.
Nije to bila samo večera. Prema gospodinu Bergwerku, također sam jutros planirao vrlo osobni posjet groblju iz New Yorka, ali [sada] neću ići.
