A nova studija koju je proveo CHEQ, tvrtka za kibernetičku sigurnost sa sjedištem u Izraelu, procjenjuje da je najmanje 12 posto korisnika Twittera vjerojatno lažno. Nalaz baca svjetlo na an tekući spor između Twittera i Elona Muska, koji je u travnju predložio kupnju društvene mreže za 44 milijarde dolara, ali sada kaže da želi povući ponudu jer Twitter premalo broji svoje lažne korisnike.
Twitter tvrdi da lažni računi i botovi čine manje od 5 posto njegovih otprilike 200 milijuna dnevno aktivnih korisnika. Musk sumnja da bi stvarni broj mogao biti čak 20 posto, iako nema dokaza. Nedavna žalba zviždača koju je podnio Peiter Zatko, Twitterov bivši voditelj sigurnosti, sugerira da tvrtka nema točan broj botova jer nema pouzdan interni sustav upravljanja podacima.
CHEQ radi s više od 15.000 klijenata diljem svijeta, od tvrtki s liste Fortune 500 do malih poduzeća. Između svibnja 2021. i svibnja 2022. tvrtka je pratila više od pet milijuna klikova na web stranice svojih klijenata koji su potjecali s Twittera i provela tisuće izazova pozadinske provjere kako bi razlikovala stvarne ljudske korisnike od botova. Otkriće: 11,7 posto klikova s Twittera vjerojatno su generirali lažni korisnici. To može uključivati robote, otmičare računa i farme klikova, gdje velike skupine radnika provode dane klikajući na online oglase u velikom broju.
Rezultat je u skladu s a srpanjska analiza manjeg uzorka (900.000 posjeta web stranici), gdje je CHECQ utvrdio da je 12,7 posto klikova koji potječu s Twittera bilo nevažeće.
Lažni korisnici posebno su prisutni na Twitterovim inozemnim tržištima, pokazalo je veće studije. U Ujedinjenom Kraljevstvu, 25 posto korisnika Twittera koje prati CHEQ nije prošlo provjeru; u Japanu je broj porastao na 31 posto; a u Kini, gdje je Twitter zabranjen i dostupan samo putem proxyja, jedan od tri praćena korisnika je neautentičan.
Studija CHEQ-a analizirala je samo klikove ostvarene putem plaćenih oglasa na Twitteru. To znači da bi stvarni postotak korisnika botova na Twitteru mogao biti puno veći, rekao je Daniel Avital, glavni strateški direktor CHEQ-a, jer botovi za ciljanje oglasa čine samo mali dio spam računa na stranicama društvenih medija.
Postotak lažnih korisnika ključni je podatak u određivanju vrijednosti Twittera jer botovi ne mogu generirati prihod. CEO Twittera Parag Agrawal ima rekao je nemoguće je da vanjska strana procijeni koliko su njegovi korisnici botovi jer ih se često uklanja prije objavljivanja aktivnosti na platformi. Ali bio je tajnovit o tome kako Twitter interno broji korisnike.
Avital je rekao da se Muskov tim nije obratio CHEQ-u u vezi s nalazima tvrtke. Twitter nije bio dostupan za komentar CHEQ-ovih procjena.
