(Ilustracija: Joel Kimmel) pleme zvano potraga novi album 2016
U mramoriranim dvoranama preuređenog predvorja u Trumpovoj zgradi na Wall Streetu prošlog je tjedna bila u tijeku zabava. Rihanna je minirala s gramofona u kojima je bio D.J. Trag. Red uredskih radnika čekao je fotografije s bejzbola s autogramom - bio je Darryl Strawberry. Ugostitelji u leptir mašnama kružili su pladnjevima s pilećim ražnjićima i punjenom paprikom.
Gotovo da je to mogao biti noćni klub, osim što je bilo 11 sati, a u kutu je žena predsjedala stolom besplatnih uzoraka spreja protiv gljivica na noktima. Unatoč profesionalnom sportašu i glazbi, ovo je bio Duane Reade, otvaranje nove vodeće trgovine lanaca drogerija.
Ova trgovina odvodi Duanea Readea na prethodno nepotrebne potrošačke visine: potraga za rješenjem kontaktnih leća odvela nas je pored redova gurmanskih čokolada i staklenki pilećeg jalfrezi umaka, pored butika Look dućana s policama kreme protiv bora i digitalnih zaslona osjetljivih na dodir koji nude savjetovanje o šminkanju. Zajedno s rashladnim jedinicama napunjenim Chimayem i sushiem, te stanicom koja nudi manikure, frizerski je salon nudio puhanje u blizini cijele sobe napunjene parfemima. Ljekarnički šalter bio je u kutu straga, zadnja pomisao.
Pojeli smo punjenu papriku s pladnja, pronašli i platili rješenje za kontaktne leće i pružili ruku za besplatni protugljivični sprej za nokte na nogama i čips od roštilja tvrtke Delish, vlastite marke Duanea Readea. Izašavši kroz vrata, zaustavili su nas još jednom.
Jeste li dobili svoj besplatni poklon? pitala je nasmijanu ženu. Ne, odmahnuli smo glavom i još jednom poslušno ispružili ruku. Stopostotne podstavke od pamučnih gaćica, oduševila se. Samo naprijed curo!
Još jedan dan, još jedan novi Duane Reade.
U posljednje vrijeme, mogućnost jednog Walmarta da probije granice New Yorka, lokalne je političare doveo do paroksizma bijesa (barem onih koji od tvrtke nisu dobili pozamašne donacije za projekte kućnih ljubimaca). Međutim, kada se pokrene tema Duanea Readea, većina lokalnih anketa slegne ramenima. Sličnosti ima na pretek: sveprisutnost, vlasništvo megakorporacija, agresivno širenje i nagon za ukidanjem konkurencije. Postoji li razlika?
Duane Reade nezaobilazno je maloprodajno iskustvo za Newyorčane; mjesto za popunjavanje recepta za rađanje kada se pije u 3 sata ujutro na Gornjoj zapadnoj strani ili kupuje mlijeko u nedjelju ujutro u Bedford-Stuyvesant. Univerzalno iskusan, manje je univerzalno voljen. Da kažem, mrzim Duane Reade i bojkotiram Duane Readea kako bih spasio Williamsburg Facebook stranice.
Spominjanje trgovine na zabavi trenutno izaziva prigovore zbog visokih cijena (čak i slatkiši imaju maržu u odnosu na druge trgovine), nepažljivog osoblja i lokacija s policama napola opskrbljenim nijednom markom koju želite. No, unatoč lošim stranama, Duane Reade je neizbježan. To je najveći lanac drogerija u gradu, s gotovo 60 trgovina više od Rite Aida i 138 trgovina više od CVS-a. Posebno na Manhattanu, njegov logotip rijetko nedostaje u nečijem perifernom vidu.
Znakovi lanca proglašavaju ga Jedinstveno New Yorkom od 1960. Dovoljno je točno, ali u očima mnogih Njujorčana njegovo širenje simbolizira kako New York nije uspio održati svoje jedinstvenost. A pivski bar instaliran kada se otvorila nova trgovina u Williamsburgu preko puta dvije neovisne ljekarne osjećao se kao pokušaj otkupa mještana furnirom lokalizma.
S 37 trgovina u 1992. godini, Duane Reade proširio se na 257 danas, a glasnogovornik tvrtke potvrdio je da će uslijediti još trgovina. Preuzela ga je privatna investicijska tvrtka, koja je postala javna, a zatim opet privatna. Njezin bivši izvršni direktor Anthony Cuti i bivši financijski direktor William Tennant osuđeni su zbog lažnog napuhavanja financijskih rezultata tvrtke. Do 2006. godine rejting obveznica sveden je na vrlo slab. Sa svojim velikim dugom i ukaljanom reputacijom, Duane Reade mogao je biti žrtva vlastitog brzog širenja.
Tada je početkom 2010. Walgreens sa sjedištem u Deerfieldu, Ilinois, vidio jednostavan način za osvajanje tržišta na kojem je prethodno bilo malo prodora i progutao Duanea Readea za 618 milijuna dolara u gotovini i 457 milijuna dolara za preuzeti dug. Jedinstveno njujorški lanac sada je dio najveće nacionalne trgovine drogerijama, čija je prodaja u fiskalnoj godini iznosila 67 milijardi dolara, a koja ima 244.000 zaposlenih izvan sindikata.
U svojim materijalima za odnose s investitorima Walgreens se hvali da 75 posto Amerikanaca živi u krugu od pet milja od jedne od njegovih trgovina. U New Yorku se čini tako barem 75 posto nas živi u bloku ili dva od Duane Readea.
S Duane Readeom na svakom bloku, i njegovom diverzifikacijom koja prelazi puku farmaciju i prelazi u područje bodege i male namirnice, počinje mučiti nekoliko pitanja: prvo, zašto su svi toliko zabrinuti za Walmart? Drugo, ima li još jednog maloprodajnog negativca bližeg? I, što je još važnije, hoće li se ponovna realizacija Duanea iz New Yorka nastaviti unedogled?
Dan nakon burnog otvaranja mega-prodajnog prodajnog centra Wall Street-a Duanea Readea, nekoliko blokova od nove trgovine odvijao se skup. Članica skupštine države New York Inez Barron i čelnik sindikata Rich Whalen stali su ispred ureda državnog nadzornika New Yorka na Maiden Laneu kako bi najavili svoj zahtjev za revizijom kontroverznog dogovora o zemljištu: kupnja povezanog skupa mjesta o kojem se govori da će u budućnosti biti web-lokacija. Walmart u istočnom New Yorku. Prosvjednici koji su nosili gumbe Wal-Mart Sucks pomiješali su se s članovima sindikata i predstavnicima kampanje Living Wage NYC.
Razlika je, rekao je gradski vijećnik Charles Barron iz istočnog New Yorka nakon skupa, u tome što kada se Duane Reade useli u susjedstvo, to neće stvoriti nikakvu konkurenciju, neće stvoriti gubitak radnih mjesta. Nije dovoljno velik. Nije dovoljno moćan; nemaju ga tako. Također nije dovoljno jeftin.
Walmart se, rekao je dalje, bavi trgovinama znoja, zapošljava samo radnike s pola radnog vremena i plaća između 7,53 i 8,53 dolara na sat. Također ne koristi lokalne distributere. Walmart je rotirajuća plantaža koja traži robove koji će plaćati neke niske plaće i nastavljaju iskorištavati zajednice kako bi maksimizirali svoju dobit, rekao je gospodin Barron.
Duane Reade na mnogo načina nije usporediv s Walmartom. U Duane Readeu ne možete kupiti BMX bicikl, kišobran na palubi ili najnoviji roman Nore Roberts. Za razliku od Walmarta, Duane Reade nije globalizirao maloprodaju. I osim kratkog vremena prije sedam godina - kad je sada osuđeni zločinac Anthony Cuti vodio Duanea Readea i pokušavao razbiti sindikat - čak je i radna snaga bila na strani Duanea Readea.
Duane Reade i Local 338 imaju odličan radni odnos; napredujemo, rekao je Jack Caffey Jr., sindikalni direktor. Walmart je u svojoj ligi - oni ne poštuju svoje radnike, diskriminiraju, ne plaćaju svoje radnike kako treba; ali Duane Reade, oni su definicija tvrtke koja radi s radnom snagom.
Sindikat je telefonom dobio zaposlenicu Juliette Richardson, koja je 22 godine radila u Duaneu Readeu. Tijekom borbe kada bivši izvršni direktor Cuti nije želio obnoviti naš ugovor, da bila borba, rekla je. No, nakon što se pregovara o njihovom ugovoru, pa, rekla je, bilo je puno poboljšanja. Walgreens nema zaposlenike u sindikatima, ali lokalni sindikat u New Yorku misli da će, sve dok Duane Reade ostaje pomalo neovisna cjelina, njegov ugovor biti obnovljen kad započnu pregovori sljedeće godine.
Duanea Readea pokrenuli su 1960. Abraham, Eli i Jack Cohen. Ime je došlo iz dvije ulice na donjem Manhattanu koje su omeđivale njegovo prvo skladište, sada predstavljeno kao sjecište u reklamnim materijalima (Da, znamo da se ne sijeku ... čini bolju sliku! ). Obitelj je 1992. godine prodala tvrtku za prijavljenih 230 milijuna američkih dolara, otkupom Bait Capital Mitta Romneya s velikom polugom. Prema članku u New York Post , lanac je u to vrijeme imao 37 trgovina.
1996. Bain je unajmio Cutija, bivšeg predsjednika Pathmarka, malo prije nego što je prodao Duanea Readea, navodno za 350 milijuna dolara, drugoj otkupnoj tvrtki, DLJ Merchant Banking Partners, koja je tvrtku objavila 1998. godine. Uz zaradu od IPO-a, Gospodin Cuti preuzeo je druge lance drogerija u New Yorku - Love's, Rock Bottom, Value Drug - i prošao stotinku.
2000., prema saveznim tužiteljima, počeo je kuhati knjige, čineći tvrtku privlačnijom kupcima i lažno predstavljajući financije tvrtke kad je ponovno postala privatna, koju je 2004. kupio Oak Hill Capital Partners za 750 milijuna američkih dolara. Oak Hill otpustio je gospodina Cutija godinu kasnije i redizajnirao je logotip tvrtke, mijenjajući shemu boja iz plave i crvene u lila i crnu. Također je započeo s preuređivanjem trgovina, proširivanjem prolaza, poboljšanjem osvjetljenja i dodavanjem razvodnjenosti nekada represivnoj atmosferi Duane Reade. Učinak je bio da se trgovina osjeća više poput drogerija u predgrađu.
Pod Walgreensovim nadzorom, Duane Reade nastavio je i svoje širenje i preuređivanje. Trgovina koja se otvorila na Wall Streetu primjer je novog izgleda tvrtke, a njezini naleti na luksuzne marke ponavljaju izgled trgovina poput Sephore i, neobično, neovisnih ljekarni u New Yorku, koje su se izdvojile skladišteći otmjene kozmetičke sapune iz Europe. , specijalne četkice za zube i ostali vrhunski proizvodi.
Način na koji osiguranje funkcionira danas gotovo je nemoguće ostati u poslu kao neovisna ljekarna, rekao je Ian Ginsberg, koji je vlasnik tvrtke C.O. Bigelow, ljekarna koja je u Greenwich Villageu već 173 godine, a u obitelji gospodina Ginsberga od 1930-ih. Rekao je da su ljekarne širom New Yorka morale povećati svoju maloprodajnu ponudu da bi preživjele. Ali, dodao je, lanci osjećaju istu bol, zbog čega su u poslu s hranom. Gledate tamošnji asortiman - smrznuta hrana, pakirana hrana, pseća hrana - ni oni ne mogu preživjeti samo kao ljekarnik.
Rekao je da lanci postoje otkako je ušao u posao 1980-ih - Duane Reade je niz ulicu, dodao je (uvijek postoji Duane Reade u ulici) - i da se zbog toga ne brine previše. Lanci, bez obzira radi li se o Walmartu ili Duaneu Readeu, oni su u poslu s praznim kutijama, rekao je. Mislim da se iskustvo ne podudara s oglašavanjem.
A neovisne ljekarne nisu samo nasljeđe starijeg Manhattana. Chris Tsioros, vlasnik Bridge Apothecaryja u Dumbu, otvorio je svoju trgovinu prije četiri godine. Oduvijek sam radio za neovisnog. Nikad nisam radio za lanac jer nema usluge, rekao je. Nitko ne brine kad uđete u lanac.
Unatoč tome, lanci dominiraju i vjerojatno će to i dalje činiti. Prošli tjedan, Crain’s New York Business istaknuo je domišljat način na koji se Walmart mogao infiltrirati na tržište New Yorka: kupiti Rite Aid.
ewitt@observer.com
