Saga o Amazonskoj cjelovitoj hrani bila je ...Pixabay Amazon je kupcima Whole Foodsa želio dati cijeli paket, ali nije baš uspio na taj način.
Internetski div najavio je prije godinu dana ovog tjedna kupnju vrhunske prehrambene trgovine s 13,7 milijardi dolara. Nažalost, prvih 365 dana spajanja definirani su regulatornim preprekama i priličnim brojem kontroverzi.
Prvo, dobre vijesti: prodaja Whole Foodsa je porast od 19 posto iz godine u godinu, a Amazon usmjerava kupce Whole Foodsa na svoje web mjesto.
E-trgovac članovima Prime nudi besplatnu dvosatnu dostavu za narudžbe Whole Foods iznad 35 USD. Amazon im daje i 10 posto popusta na rasprodaje u lancu, plus ekskluzivne tjedne popuste. Kupci koji koriste Primeovu Visa karticu vraćaju pet posto na kupnju cijele hrane.
No, ispod površine, ima puno indicija da brak Amazona i Whole Foodsa nije bio posve sretan.
Amazonova ponuda za Whole Foods stigla je samo tri mjeseca nakon što je pokrenula uslugu preuzimanja i dostave namirnica AmazonFresh . Tako su se neki regulatori brinuli da se tvrtka kreće prebrzo.
Dogovor je također pokrenuo antitrustovsku zabrinutost kod Savezne trgovinske komisije i Ministarstva pravosuđa. Amazon već kontrolira skoro pola svih internetskih prodaja, a zakonodavci su se bojali da će tvrtka sada imati preveliku kontrolu nad tržištem namirnica.
Ali naravno, na kraju je behemot Jeffa Bezosa dobio svoj put. I dioničari FTC-a i Amazona odobrili su posao do kolovoza, pa je tvrtka krenula u posao ometajući namirnice u 484 trgovine Whole Foodsa.
Pa što je ovo značilo za kupce? Na mnogo načina vijesti nisu bile sjajne.
Kupci su se na društvenim mrežama požalili kako trgovinama brže ponestaje zaliha. Također su rekli da je odjel za proizvode bio prepun modrih, neukusnih i trulih ponuda.
Investicijska banka Barclays također je smanjila ocjenu Whole Foods, napominjući da u trgovinama nema dovoljno osoblja, a kutije su bačene na pod. A tri dana prije Dana zahvalnosti u trgovini nije bilo purana.
Ukratko, Barclays je Amazonov eksperiment Whole Foods proglasio potpunom katastrofom.
Te su zabrinutosti počele utjecati na C-paket Whole Foods. Više od desetak rukovoditelja i viših menadžera napustilo je tvrtku u posljednjih godinu dana, uključujući osoblje u pekarnici, proizvodnji, održivosti, nabavi i lokalnim odjelima za hranu.
Rukovoditelji koji su pobjegli su savjetovanje s ostalim tvrtkama za proizvodnju prirodne hrane kako bi im pružili konkurentnu prednost u odnosu na Whole Foods.
Dobavljači također prigovaraju višim cijenama osnovnog prostora na policama. Marke su nekad plaćale oko 25.000 američkih dolara za plasman u prometna područja trgovine. No, zahvaljujući akviziciji Amazona, ta cijena sada ima balonom na 300.000 dolara.
Unatoč tim problemima, druge tvrtke počinju se ponašati prema Amazonovoj strategiji Whole Foods.
Lanac prehrambenih proizvoda od opeke i žbuke Albertsons udružio se s aplikacijom za dostavu namirnica Instacart i start-up dostavom kompleta obroka Plated kako bi povećao svoju milenijsku privlačnost.
Nadajmo se da će ove tvrtke moći preslikati visoku dobit Amazona i Whole Foodsa bez unutarnjih sukoba.
