E-trgovina najljepših stvari na svijetu: 5 pitanja s izvršnim direktorom 1stdibs-a

Ako su nas divlji uspjesi Amazona i Alibabe naučili jednoj stvari o prodaji stvari na Internetu, e-trgovina se sastoji od dosezanja masa, uklanjanja barijera fizičke udaljenosti i asimetrije informacija kako bi se cijena spustila na najnižu i raspon mogućnosti do svog najvećeg. ( Razne statistike pokazali su da je prosječna vrijednost internetske narudžbe poslane u SAD-u ispod 100 USD.)

Međutim, David Rosenblatt, izvršni direktor tvrtke 1stdibs (izgovara se first dibs), luksuzne internetske tržnice koja prodaje 10.000 američkih dizajnerskih fotelja i 22.000 američkih antiknih porculanskih vaza, nije uvjeren da je internetska kupovina samo igra jeftinog i veselog.

Pretplatite se na Posserver's Business Newsletter

Kada je Rosenblatt, koji je svoj prvi startup prodao Googleu za 3,2 milijarde dolara 2008. godine, preuzeo kormilo 1stdibsa 2011. godine, imao je vrlo malo znanja o poslu s luksuznim kolekcionarstvom, ali u jedno je bio siguran iz svog prethodnog iskustva u internetskom oglašavanju: neizbježna digitalizacija svih industrija - uključujući vrhunski namještaj i antikvitete.

Od tada je Rosenblatt proširio mrežu distributera i bazu klijenata 1stdibs-a sa samo SAD-a na globalno tržište. Prošle je godine platforma omogućila prodaju za marke i umjetnike iz 28 zemalja u vrijednosti od 250 milijuna USD.

Prošli mjesec, 1stdibs je otvorio novo mjesto za postavljanje cigli i maltera u zapadnom naselju Chelsea na Manhattanu. Golemi galerijski prostor, ispunjen predmetima 50 prodavača na 1stdibs, omogućava kupcima da osobno vide proizvode tijekom kupovine na web stranici 1stdibs. Također možete naručiti stvari u trgovini kako bi ih poslali na vaše željeno mjesto.

Promatrač je iskoristio priliku da nakratko porazgovara s Rosenblattom o digitalnoj perspektivi luksuznih kolekcionarskih predmeta, što ga je uopće privuklo na 1. dibi i koliko je predmeta na 1. dibu kupio za vlastiti dom. 1stdibs se brendira kao tržište najljepših stvari na svijetu.1stdibs

Rekli ste 2015. godine Forbes intervju da je, kad vam se 1stdibs obratio s prilikom izvršnog direktora 2011. godine, to bila ljubav na prvi pogled. Zašto je to bilo tako? Što vas je s 1stdibsom privuklo poslu umjetnosti i kolekcionarstva?
Vjerujem da će internet promijeniti svaku industriju. No, većinu vremena evolucija ne favorizira nositelje u industriji. Ono što me privuklo kod 1stdibsa bila je prilika da iznova izmislim industriju kako bi promjene promijenile trenutne korisnike.

Za industriju luksuznih kolekcionarskih predmeta konačni rezultat bio bi svijet u kojem se naše kulturno naslijeđe čuva i unapređuje, a ne komodizira. To je ono što me diže iz kreveta svako jutro.

Po čemu se tvrtka sada razlikuje od one kada ste je prvi put preuzeli?
Što se tiče našeg poslovnog modela, 2012. godine bili smo samo oglasna ploča za američke starine i starinski namještaj. Naša publika uglavnom su bili američki dizajneri. Danas smo globalna web stranica e-trgovine. Jedna trećina naše prodaje ostvarena je dizajnerima širom svijeta, a druge dvije trećine potrošačima. Na strani proizvoda, 2012. imali smo samo starine i starinski namještaj; danas je polovica našeg potrošačkog posla nakit, umjetnost i suvremeni dizajn.

Naša e-trgovina rasla je 100 posto godišnje od pokretanja. 2018. godine 1stdibs prodao je 250 milijuna dolara GMV-a (bruto količina robe).

Mnogim se ljudima luksuzne kolekcionarske predmete čine vrlo nišnim i tajnim poslom. Kako će to digitalizacija promijeniti, ako uopće?
Možda se čini nišom, ali zapravo se globalno radi o poslu od 400 milijardi dolara. Samo Christie's i Sotheby's godišnje zajedno naprave preko 12 milijardi dolara, a oni su samo mali dio industrije.

Istina je da su u povijesti luksuzne kolekcionarske predmete bile nedostupne mnogim kupcima. Ali zahvaljujući digitalnoj revoluciji, sve je to sada na jedan klik. U svojoj pidžami možete kupovati najbolje svjetske trgovce i marke.

Digitalizacija nam također omogućuje da znatno poboljšamo iskustvo kupnje na tri načina: smanjujući rizik kupnje, educirajući kupce o proizvodu i nudeći jeftiniju i poboljšanu korisničku podršku i logistiku.

Diplomirali ste azijske studije i obišli dužnost u Kini prije nego što ste započeli karijeru u SAD-u Je li taj dio kulture ikad igrao ulogu u strategiji 1stdibs-a?
Nema sumnje da se na ovom tržištu - kao i na ostalim luksuznim tržištima - mora imati kineska strategija. Sad kad smo izgradili našu platformu za tehnologiju i usluge e-trgovine, razvijamo kinesku strategiju.

Koliko je vaš vlastiti dom ukrašen komadima iz 1. dibsa?
Otprilike trećina kuće. Ali, to je učinjeno prije nego što smo imali kategoriju Novo i prilagođeno. Da je danas, bilo bi oko dvije trećine! Kabina unutar galerije 1stdibs u New Yorku.1stdibs

Osnovački posao umjetnika Promatrač, promatran 21. svibnja u New Yorku, glavni je događaj za profesionalce u umjetničkoj industriji. Pridružite nam se na poludnevnim razgovorima, debatama uživo i sesijama umrežavanja s ključnim igračima iz industrije. Vodeće svjetske umjetničke tvrtke, galerije, muzeji i aukcijske kuće okupit će se kako bi podijelili ono što danas remeti industriju. Ne propustite , Registriraj se