Lijevo, marketing tvrtke Whil, osnovana u srpnju 2014. Desno, marketing tvrtke Simple Habit, osnovana u svibnju 2016.Snimke zaslona, dok i jednostavna navika Otvoreno pismo Yuhni Kim, osnivačici aplikacije za meditaciju Simple Habit.
Poštovana gospođo Kim,
Nikad se nismo upoznali, ali dobro me poznajete. Svoju tvrtku, Whil, osnovao sam prije tri godine. Imamo platformu za dobrobit koja pomaže ljudima da žive zdravije, sretnije i angažiranije. Prije početka Whila imao sam zadovoljstvo voditi Headspace. Stvarajući Whil, jako smo se pobrinuli da na tržište uvedemo nešto novo; potpuno drugačije iskustvo meditacije svjesnosti usmjereno na ciljeve usmjereno na profesionalnu publiku.
Prošli tjedan jedan se od naših klijenata javio i pitao: Jeste li vidjeli kucanje svoje aplikacije pod nazivom Jednostavna navika? Bilo je to samo na Shark Tanku. Nažalost, od vašeg pokretanja primam nekoliko poziva svakog tjedna. Naš je tim osjetio da je vrijeme da nešto kažemo.
Tijekom vašeg pojavljivanja na Spremnik za morske pse , voditelji su vas optužili da samo želite besplatni PR i samopromociju te da ste ukrali mjesto u emisiji nekome kome je to zapravo trebalo. Bilo je teško gledati. Sretni smo kad vidimo da netko na svijet donosi veću svijest o pažnji i meditaciji. Međutim, kako idete raditi to je važno. Ja, zajedno s 30 zaposlenika u tvrtki Whil, mogu suosjećati s osjećajima Shark Tanka koje iskorištava vaša tvrtka.
U ovom pismu dijelim zabrinutosti na koje smo vam već skrenuli pozornost u privatnoj prepisci i koje ste uglavnom ignorirali. Slično našim klijentima, muči nas ono što se čini, prema našem mišljenju, trajnim (i manje svjesnim) iskorištavanjem rada drugih poduzetnika u programu Simple Habit. Vaša PR priča prikazuje privlačnu tisućljetnicu u tehnološkom priči. To slavimo. Svijetu je potrebno više žena koje pronalaze uspjeh u STEM-u - i to na svim poljima. Međutim, prema našem mišljenju, vaši postupci pokazuju nesretnog investicijskog bankara u tehničkom programu.
U intervjuima pretpostavljate da ste pokrenuli Simple Habit za manje od četiri mjeseca, čak i izjavivši da je to bilo lako. To je rekordno vrijeme po bilo kojoj mjeri. Također je predobro da bi bilo istina. Prema našem mišljenju, čini se da ste ključne elemente svog poslovanja podigli iz ostalih uspješnih proizvoda na ovih 10 načina:
- Posuđivanje imena
BJ Fogg je pionir u zdravoj promjeni ponašanja. Njegova Sitne navike program je transformacijski za startupe koji pokušavaju pomoći ljudima. Čini se da ste svoju tvrtku nazvali Jednostavna navika i uvelike ste posudili iz njegove poznate metode i jezika, bez akreditacije.
- Angažiranje insajdera
Prije početka jednostavne navike, jedan od naših ranih učitelja dao vam je propusnicu za prijatelje i obitelj za besplatan, neograničen pristup platformi za trening Whil. To je učinjeno bez našeg znanja. Prema našoj analitici, prošli ste kroz gotovo cijelu našu knjižnicu za osposobljavanje za pažnju. Bilo bi podcjenjivanje reći da ste moćni korisnik. Saznali smo da je taj isti učitelj sada retroaktivno naveden kao savjetnik vaše tvrtke, navodno je pomogao stvoriti Simple Habit regrutiranjem nastavnika (uključujući nekoliko na platformi Whil) i dioničar je vaše tvrtke. Prije raskida sporazuma s tvrtkom Whil, ova je savjetnica neprestano pitala zaposlenike tvrtke Whil o intimnim detaljima o našem poslovnom modelu. Shvatili smo to kao znatiželju od prijatelja. Posmatrajući unatrag, pristup prijateljima i obitelji koji vam je dala dok se više ne osjeća prijateljski.
Kao što mi je kasnije napisala u e-poruci, meni [Jednostavna navika] ne predstavlja prijetnju niti konkurenciju, ali uvijek sam imao različite ideje o tome što je konkurencija, pa bih poštovao ako mislite da bih trebao raskinuti [ugovor s Pa onda]!
- Outsourcing sav razvoj
Tvrdite da ste tehnološki poduzetnik. Međutim, dok je umanjivao njezinu upletenost u Simple Habit, vaš nas je savjetnik obavijestio da ste svoju laganu aplikaciju prenijeli u jednu od mnogih brzih slobodnih prodavaonica konoba na području zaljeva.
- Posuđivanje igrača
Buddhify postoji već šest godina i poznat je kao visokokvalitetna aplikacija za trening meditacije, ima sjajnog osnivača (Rohan Gunatillake) i zato što je inventivan igrač aplikacije Radial - nešto što naš prostor nikada nije vidio. Kao što je Buddhify naglasio, čini se da ste kopirali njihovog poznatog radijalnog igrača bez akreditacije. 
Lijevo, snimka zaslona s Buddhifyja, siječanj 2014. Desno, snimka zaslona s Simple Habit, travanj 2016.Snimke zaslona, Buddhify i jednostavna navika
- Posuđivanje sučelja
Iako postoji već tri godine, poznat je po istraživanju, ciljanom treningu, SaaS rješenju za poduzetništvo i najdubljoj biblioteci nastavnika i sadržaju. I dalje se promovirate kao jedino rješenje s ovim pristupom ili raznolikošću učitelja. Kao moćni korisnik Whila, vi i vaš savjetnik znate da to nije istina. U ograničenoj korespondenciji na koju ste smatrali da je potrebno odgovoriti, čak ste se i ispričali zbog svojih zahtjeva.
Vaši postupci možda neće biti očigledni potrošačima. Međutim, vidljivi su nadarenim timovima koji su zapravo stvorili iskustva Whil i Buddhify. Očiti su i našim korporativnim klijentima kojima sada predstavljate ponudu svoje tvrtke. Čini se da to činite unatoč činjenici da Simple Habit nema sposobnost pružanja sigurnog, HIPAA rješenja usklađenog s poduzećem. Trebale bi godine jednostavne navike i puno više od 2,8 milijuna dolara koje ste prikupili kako biste replicirali našu potpunu pozadinsku tehnologiju modela. Nepromišljeno je čak i sugerirati drugačije nesumnjivim poduzećima. Prema našem mišljenju, pokrenuli ste Jednostavnu naviku uz pomoć vašeg savjetnika, posuđujući izgled i stil naše platforme, uključujući izgled, sadržaj, strukturu obuke, mogućnosti nastavnika, učitelje, pa čak i slike i fotografije (sve do snimki glave učitelja) koje smo stvorili i vlastiti izravno - a vi ste pristupili dijelom kako biste uklonili ove prepoznatljive elemente kada ste ih jednom pozvali. 
Lijevo, snimka zaslona tvrtke Whil, osnovane u srpnju 2014. Desno, snimka zaslona iz programa Simple Habit, osnovana u svibnju 2016.Snimke zaslona, dok i jednostavna navika
- Posuđivanje web stranice
Čini se da ste prilikom pokretanja kopirali našu web stranicu, uključujući značajne dijelove našeg jezika zaštićenog autorskim pravima. Još jednom, samo slijedeći naše prigovore, skinuli ste web stranicu Jednostavna navika na trenutni oblik. Možda su vam vaši ulagači od tada davali pažljive savjete u vezi sa zaštitnim znakovima, autorskim pravima i poslovnim tajnama.
- Strategija i sadržaj posuđivanja
Čini se da ste ponovili model Whil-ovog ciljanog pristupa treninga temeljenog na ciljevima. To uključuje značajne dijelove našeg kataloga treninga, revolucionarni izgled i prezentaciju, uz samo minimalne promjene u boji i pozadini. Na Shark Tanku podijelili ste male izmjene našeg poslovnog modela s udjelima prihoda nastavnika. Čini se da čak i koristite dobavljače tvrtke Whil za stvaranje sadržaja, slijedeći zahtjev vašeg savjetnika za njihovim kontakt podacima. 
Lijevo, snimka zaslona tvrtke Whil, osnovane u srpnju 2014. Desno, snimka zaslona iz programa Simple Habit, osnovana u svibnju 2016.Snimke zaslona, dok i jednostavna navika
Lijevo, snimka zaslona tvrtke Whil, osnovane u srpnju 2014. Desno, snimka zaslona iz programa Simple Habit, osnovana u svibnju 2016.Snimke zaslona, dok i jednostavna navika - Zaduživanje naslova, slogana i potraživanja
Na lansiranju ste tvrdili da imate učitelje Search Inside Yourself (SIY) iz poznatog programa za emocionalnu inteligenciju rođenog na Googleu. Učinili ste to unatoč tome što je vaš savjetnik znao da je Whil platio više od 500 000 USD za proizvodnju ekskluzivnog digitalnog programa sa SIY Leadership Institute (SIYLI). Vaš nas je savjetnik predstavio. Kao što je umirovljeni izvršni direktor tvrtke SIYLI napisao, ... u priopćenjima za medije izjave o podrijetlu učitelja bile su netočne, a mi smo kontaktirali Simple Habit i zatražili da se isprave. U većini slučajeva to govori da su učitelji Googleovi kad zapravo nisu radili ili bili obučeni u Googleu. Po našem smo mišljenju još jednom uklonili tužbe nakon ponovljenih prigovora zaštitnih znakova od više strana.
U vašem medijsko pokroviteljstvo , vi reklamirate svoju brzinu na tržištu; suradnja s bivšim direktorom Googleovih programa Mindfulness (iako vaš savjetnik nikada nije radio za Google); i (još uvijek neimenovanog) tima psihologa s Harvarda koji je navodno razvio Jednostavnu naviku. Budući da forsirate proizvod za mentalno blagostanje, možete li nam reći tko su oni? Koji su njihovi konkretni podaci, uvidi i koja je bila povezanost s vašom tvrtkom?
Odavno koristimo frazu Iako je Netflix blagostanja (frazu koju smo posudili nakon što ju je smislio jedan od naših globalnih klijenata). Od samog početka predstavili smo desetke vrhunskih trenera. Iako ste moćni korisnik naše platforme, smatrali ste da je to potrebno reći TechCrunch Prva smo aplikacija s modelom Netflix / Spotify - na jednu platformu uvodimo desetke vodećih učitelja meditacije iz cijelog svijeta. Iako je ovo možda teško zaštitni znak, čini se da i dalje nastavljate s velikim i malim potraživanjima u svojim postovima na blogu i u intervjuima.
Prema našem mišljenju, stvorili ste jednostavnu naviku dizati čitav dizajn, poslovne modele i pristupe od drugih tvrtki, uključujući našu. To se ne čini sjajno za talentirane ljude u Buddhify and Whillu, koji su proveli godine oživljavajući naše ideje. Vaš pristup brzom kopiranju nema granica, od dubokog UX-a do naizgled osnovnog oglašavanja. 
Lijevo, snimka zaslona tvrtke Whil, osnovane u srpnju 2014. Desno, snimka zaslona iz programa Simple Habit, osnovana u svibnju 2016.Snimke zaslona, dok i jednostavna navika
- Preuzimanje kredita
U svakom ste koraku radili intervjue uzimajući zasluge za sve vaše ideje. Kažete da ste stvorili Jednostavnu naviku zbog intenzivnog pritiska da ste prvi put u startupu dvije godine. Gospođo Kim, zamislite pritisak na one koji su zapravo obavili posao.
Unatoč manje od idealnog pojavljivanja na Shark Tanku, brzo ste potvrdili zabrinutost domaćina zbog vaših namjera samopromocije. U roku od nekoliko sati, vaše web mjesto pročitajte Kao što se vidi na spremniku morskih pasa. U nekoliko dodatni intervjui i članci , podijelili ste kako vam je praksa meditacije pomogla da ostanete mirni tijekom dvije epizode plača u emisiji. Vaša sposobnost savijanja stvarnosti kako biste proizveli izvrsnu reklamu doista je impresivna. Ali čovjek mora zastati i pitati se: gdje je integritet?
- Sakrivanje i prijetnja pravnim postupcima
Gospodin Gunatillake i ja smo u više navrata kontaktirali o našoj zabrinutosti u vezi s nepropisnom replikacijom proizvoda Buddhify i Whil. Odbili ste sastanak ili razgovor. Umjesto toga, čini se da ste nam poslali gotovo identične bilješke:
Nekoliko naših učitelja objasnilo mi je da ste im se obraćali i da ste cvrkutali neke lažne i omalovažavajuće usporedbe između vaše usluge i Simple Habita. Volio bih da smo mogli biti predstavljeni u boljem kontekstu, jer sam siguran da osobno imamo puno toga zajedničkog i da bismo se sjajno slagali.
Što se tiče snimaka zaslona koje ste objavili, čvrsto vjerujem da ne postoji ništa vlasničko ili jedinstveno od načina na koji koristimo [ubaci posuđene značajke] ... Htio sam vam pružiti pismena uvjeravanja da nismo kopirali vaš dizajn, ne plagiramo nikoga i jednostavno koristimo oboje [umetnite posuđeni sadržaj i značajke] .
Nadam se da razumijete naš stav i tražimo da uklonite svoj lažni i omalovažavajući tweet - ne samo da je klevetnički, već je u suprotnosti s Twitterovim uvjetima zlostavljanja. Također vas molim da prestanete kontaktirati naše učitelje koji su mi izrazili da se osjećaju nelagodno. Naprijed, molim vas, obratite mi se izravno - poštujem da se možda ne slažemo i tražim da i vi učinite isto.
Hvala, Yunha
Gospođo Kim, rezanje i lijepljenje takvih bilješki ne može se osjećati dobro. Pitanje u vašem pristupu je jasno.
Gospođo Kim, završili ste svoj nastup s Shark Tankom rekavši da ne lažem. To je neobična i pamtljiva fraza. Ljudi iz drugih zemalja svakodnevno sustavno otimaju poduzetnike ponavljajući njihov naporan rad kako bi ga iskoristili za ulazak na američko tržište. Uvođenje ovog pristupa u prostor za wellness i blagostanje ne čini se kao da se Simple Habit pokušava sjajno slagati.
Razgovarajući s gospodinom Gunatillakeom o ovom pitanju, podijelio je, Naše sučelje temeljeno na kotačima postalo je pomalo ikonično u svijetu aplikacija za pažnju. Iako je oponašanje možda najiskreniji oblik laskanja, smatramo da postoji jasna točka u kojoj oponašanje postaje plagijarizam. U Buddhifyju vjerujemo da su vrijednosti i razmišljanje o tome kako radimo jednako važni kao i sama aplikacija. Nazovite me naivnim, ali vjerujem da bi dobrotvorne tvrtke trebale težiti da budu bolje od prosječnog startupa. Ovo iskustvo učinilo je da shvatimo da naše vrijednosti nikada nisu bile važnije. Nadahnulo nas je da radimo na tome da još više razvijamo našu aplikaciju, jer naša kreativnost i naše srce nikada ne mogu biti oteti.
Ne bih se mogao složiti više. Što se tiče pomoći ljudima, svijet treba sve poduzetnike u wellnessu koje može dobiti. Što više novih ideja i konkurenata, to bolje. No pristup koji nastavljate zauzimati ne čini se konkurencijom.
Budući da ste povezani s praksom pažljivosti, možda su vam poznata tri temeljna uvjerenja. Prvo je ne naštetiti. Drugo je da ne postoji oblik pazljivosti na tablete. Potreban je naporan rad i vježba. Blagodati možete ubrati samo stvarno radeći posao. Treće je praksa da se nešto ne govori osim ako je istina, potrebno i ljubazno. Iako bih sigurno mogao bolje (svi možemo), to mi je ovdje bila namjera.
U ime tima Whil, neka svi unesemo više integriteta u svoj rad. I možemo biti zahvalni poduzetnicima koji preuzimaju rizike i vodeći put doista stvarajući iz ničega.
Joe Burton je osnivač i izvršni direktor tvrtke Whil Concepts, Inc. ('Whil') , digitalna platforma za obuku koja pomaže zaposlenicima da smanje stres, povećaju elastičnost i poboljšaju san i performanse. Poduzetnik je u znanstvenoj dobrobiti, bivši predsjednik Headspacea i proveo je petnaest godina kao globalni glavni direktor u javnim tvrtkama. Joe je bivši student Harvard Business School i putuje svijetom govoreći o temama uključujući poremećaj, kulturu, sigurnost zaposlenika i pažnju kao konkurentsku prednost.
