Što ako je general George Patton bio izvršni direktor Walmarta?

Jedan od popularnijih govora koje sam održao govori o mojem uvjerenju da su trgovina na malo i ratovanje vrlo slični, posebno u odnosu na potrebu za strateško razmišljanje i povlačeći smjele poteze . (Chris Walton, izvršni direktor tvrtke Red Archer Retail, ima slična uvjerenja i napisao je izvrsno post na blogu što uspoređuje nadmetanje s Amazonom s bitkom kod Dien Bien Phu 1954.)

Malo je ljudi koji su u povijesti ratovanja bili odvažniji ili strateški od General George S. Patton . Koliko je Patton bio dobar u zapovjedanju trupama i smišljanju strategija za poraz neprijatelja? Povjesničari i vojni istraživači komentirali su da su Pattonove ideje o tome kako se boriti protiv rata u Europi prihvatili visoki civilni i vojni čelnici, Drugi svjetski rat mogao je završiti dvije godine prije nego što je to učinio.

Patton je imao svoje kritičare, ali bio je izuzetno poštovan zbog njegove sposobnosti da dizajnira i provodi strategije koje su bile neobične, smjele i vrlo uspješne, Pattonov istraživač i poslovni savjetnik Lisa Goodale rekla je Bragancau. Je li moguće da bi Patton mogao ući u ulogu izvršnog direktora u tvrtki poput Walmarta i uspjeti? Da, nema pitanja. Također podržavam argument da Patton ne bi oklijevao zaustaviti fokus na strategijama koje je smatrao pogrešnima i neučinkovitima. Patton je tražio slabosti i neučinkovitost u vojskama kojima je zapovijedao i neprijateljima protiv kojih se borio, a ta se sposobnost lako mogla primijeniti na vođenje korporacije. Patton je iskorištavao slabosti i uklanjao neučinkovitost bolje od bilo kojeg općenitog u povijesti.

U poslu nitko nije bio odvažniji ili vizionar više od Jeffa Bezosa, izvršnog direktora i osnivača Amazona. Bezos razumije važnost strategije i povlačenja velikih poteza bolje od bilo kojeg drugog izvršnog direktora. Bezos je također svladao koncept dugoročnog ulaganja u posao i napuštanja veće dobiti. U slučaju Amazon , lanac opskrbe, logistika i tehnologija bili su korisnici stalnog protoka kapitala uloženog u skladišta, sortacijske centre i centre za ispunjenje. Bezos je rano u povijesti Amazona shvatio da bi kupci uvijek željeli kupiti proizvode po niskoj cijeni i primati ih što je brže moguće - otud je fokus na izgradnji logističke mreže sposobne za isporuku proizvoda u satima, a ne u danima.

Tvrtka koja pokušava razmišljati veliko i biti strateško je Walmart. Izvršni direktor Walmarta, Doug McMillon, govori kao netko tko je strateški mislilac i odobrio je nekoliko akvizicija i inicijativa za koje se zasigurno može tvrditi da su strateške za tvrtku. Međutim, za razliku od Amazona, Walmart nije prepoznao vrijednost e-trgovine tijekom svojih ranih dana i tijekom godina ozbiljno je premalo financirao svoju logističku mrežu e-trgovine. Kako bi je sustigao, Walmart je napravio velike oklade u e-trgovini. Međutim, oklade se ne isplaćuju onako kako bi trebale. Uz to, mnogi analitičari postavljaju pitanje je li Walmartova strategija e-trgovine učinkovita. Marc Lore je bolje nego itko razumio da će se Walmart boriti s e-trgovinom i, prije nego kasnije, Walmart će pokucati na vrata sjedišta Jet.com tražeći dogovor.Craig Barritt / Getty Images za brzu tvrtku

Jet.com i bijes Marca Lorea

8. kolovoza 2016. Walmart je objavio da je stjecanje Jet.com , tvrtka za e-trgovinu čiji je suosnivač Marc Lore, za 3,3 milijarde dolara u gotovini. Lore je prethodno osnovala Quidsi, koji je djelovao kao platforma za nekoliko web stranica poput Soap.com i Diapers.com. Quidsi je 2011. Amazonu prodan za 545 milijuna dolara. (Amazon je najavio 29. ožujka 2017., to jest gašenje Quidsija, a Lore nije dobro prihvatila vijest. Zapravo, vjerujem da je Amazon gašenje Quidsija bio ključni trenutak u Loreovom mandatu u Walmartu, i to iz svih pogrešnih razloga .)

Često me pitaju vjerujem li da je Walmart trebao nabaviti Jet.com i moj je odgovor uvijek bio sljedeći: Walmart je Jet.com stekao kako bi dobio pristup tehnologiji i tim pojedinaca koji su bili spremni hrabro se kladiti putem e-trgovine, dok većina rukovoditelja Walmarta nije uspjela vidjeti vrijednost e-trgovine za trgovce s 11.766 trgovina koje posluju širom svijeta. Međutim, bilo kakav razgovor o Walmartu koji Jet.com vodi kao zasebnoj tvrtki ludost je; Walmart će apsorbirati Jet.com u vlastitu platformu i u jednom će trenutku ubiti marku Jet.com. Sviđa mi se ono što su Lore i njegov tim stvorili na Jet.com. Međutim, vjerujem da je Walmart trebao istražiti partnerstvo s eBayom i trebao se obratiti Googleu, Facebooku i Microsoftu kako bi zatražio njihovo mišljenje o tome kako Walmart može stvoriti uslugu e-trgovine 'sljedeće generacije' za potrošače.

Uvjeren sam da je Lore pokrenula stvaranje Jet.com-a posebno za kupnju Walmart-a. Lore je znala da Jet.com sam po sebi nikada ne može konkurirati Amazonu. Istini za volju, Jet.com nikada od Amazona ne bi uzeo 1 USD prihoda. Međutim, ono što je Lore razumjela bolje od bilo koga bilo je da će se Walmart boriti s e-trgovinom i, prije nego kasnije, Walmart će pokucati na vrata sjedišta Jet.com tražeći dogovor. Jet.com osnovan je iste godine kada je Walmart imenovao Douga McMillona za izvršnog direktora, 2014. Činjenica koja nije izmakla Loreu, koji je povećao broj intervjua koje je dao medijima i nastupa na konferencijama na kojima je Lore mogla prokazati vrijednost Jet.com i što je još važnije, vrijednost e-trgovine za trgovce - primjerice maloprodaje poput Walmarta.

Ono što Lore nije prikazao bila je njegova razina frustracije u Amazonu zbog prisile Lore da proda Quidsi. U raspravi s Loreom na Jet.com prije nekoliko godina, izjavio je da mi je Amazon jasno dao do znanja da će, ako ne prodamo, nastaviti spuštati cijene, posebno na pelenama, u osnovi tjerajući Diapers.com iz poslovanja. . U tom sam trenutku shvatio da strategija nije pokrenula Marca Lorea, bijes i želja za osvetom jesu. Ali bijes nije strategija.

Nikad nisam izgubio svoje poštovanje i divljenje prema Lore, ali moja zabrinutost oko toga što bi se moglo dogoditi ako Walmart stekne Jet.com pokaže se točnom.

Na primjer, snažno se nisam složio s Loreovom strategijom da Walmart pogura da stekne digitalno izvorne marke kao što su Bonobos, Moosejaw i ModCloth. Po mom mišljenju, Lore želi da Walmart stvori vlastitu verziju Sve trgovine u kojoj su stotine milijuna proizvoda dostupne za internetsku prodaju. Ne slažem se sa strategijom iz tri razloga:

1. Amazon je jasni lider u mrežnoj maloprodaji. Istraživanja pokazuju da Amazon čini 40% (neke statistike pokazuju da Amazon čini preko 50%) mrežne maloprodaje, dok Walmart čini samo 4,7%. Walmart će morati potrošiti milijarde samo da bi smanjio jaz s Amazonom. Walmart bi bilo pametno svoj kapital uložiti negdje drugdje.

2. Walmart je tvrtka specijalizirana za slanje paleta proizvoda do njihovih distribucijskih centara i od njihovih distribucijskih centara do njihovih trgovina. Walmartov lanac opskrbe i logistička mreža usredotočeni su prvenstveno na ekonomično slanje paleta, a ne na odabir pojedinačnih proizvoda iz kovčega koji se izravno dostavljaju potrošačima. Količina kapitala koja je potrebna Walmartu za izgradnju mreže centara za ispunjavanje specifičnih za e-trgovinu koji su u mogućnosti isporučiti milijune (ne tisuće) proizvoda istog ili sljedećeg dana bio bi herkulski zadatak. Na primjer, Walmart upravlja s više od 150 regionalnih distribucijskih centara usmjerenih prvenstveno na otpremne palete opće robe. Walmart ima 20 centara za ispunjenje usredotočenih na e-trgovinu. Amazon ima 110 distribucijskih centara u SAD-u i više od 300 centara za ispunjenje na globalnoj razini, što Amazonu daje nepremostivu prednost u e-trgovini i distribuciji u odnosu na Walmart.

3. Akvizicije trebaju biti strateške. Kupnja internetskih marki poput Bonobos, Moosejaw i ModCloth koje imaju minimalno prepoznavanje imena i bazu kupaca daleko izvan norme Walmartovih kupaca jednostavno nema smisla. Suprotno tome, zamislite je li Walmart stekao trgovačko društvo Duluth (DTC). DTC bi savršeno odgovarao Walmartu i njegovom ključnom kupcu. (Znam, znam. Cilj je bio privući više vrhunskih kupaca. Žao nam je, oni već kupuju na Amazonu.) Još jedna akvizicija za koju vjerujem da bi Walmart trebala procijeniti je General dolar . Hoće li doći do kanibalizacije nekih trgovina ako Walmart stekne Dollar General? Da. Međutim, tijekom razdoblja od jedne do dvije godine, mreža trgovina mogla bi se racionalizirati zatvorenim trgovinama pretvoriti u centre za ispunjavanje e-trgovine ili prenamijeniti za druge maloprodajne potrebe.

Kao što sam ranije rekao, Lore su motivirani bijesom i osvetom. Lore ne želi da se Walmart natječe protiv Amazona, Lore želi da Walmart pobijedi Amazon u vlastitoj igri, otud i Loreino inzistiranje da ide protiv Amazona. (Razgovarao sam s više analitičara za ovaj članak. Svaki se analitičar složio da je moja upotreba izraza ljutnja i osveta opravdana kada se raspravljalo o želji Marca Lorea da porazi Amazon.) Lore me podsjeća na dvije povijesne ličnosti: bivšeg ministra obrane Roberta McNamare i generala George Armstrong Custer. Svaki je čovjek bio vrlo nadaren, ali svaki je čovjek donosio vrlo loše odluke u najgorim trenucima svoje karijere.

Kakav izbor ima Walmart?

Prije nastavka s ovim člankom želim jasno reći da ne osporavam potrebu Walmart-a da ulaže u svoju budućnost. Ne sporim potrebu da Walmart ulaže u digital. Uz to, Walmart je generirao impresivne rezultate poput postizanja rasta od 3,4% i rasta operativnog prihoda od 5,5% u prvom tromjesečju 2019. Walmartova internetska prodaja nastavlja rasti kvartalno više od 30%.

Međutim, nedavno izvješće , koji je proglasio da Walmartova odjel za e-trgovinu projicira gubitke od preko milijardu dolara na prihodu između 21 i 22 milijarde dolara u 2019. godini, generirao je ogromnu raspravu na Wall Streetu i u medijima. (Ne vjerujem da će Walmart izgubiti milijardu dolara; vjerujem da bi taj broj mogao biti bliži 2 milijarde dolara na temelju mog istraživanja.)

Očekivati ​​su gubitke jer je e-trgovina notorno neisplativa. Na primjer, Amazon koristi kraticu nazvanu CRAP (skraćenica Ne može ostvariti dobit) kako bi identificirao proizvode s niskim maržama koje isporučuje kupcima. Amazon polako, ali sigurno smanjuje količinu CRAP-a koju skladišti i prodaje. Pretpostavljam da će Amazon stvoriti koncept trgovine dolarima za svoje poslovanje s niskim maržama. Zapravo, vjerujem da bi Amazon mogao steći Dollar General, o čemu sam pisao u ovome članak .

Također želim naglasiti da Amazon nije preko noći uspio u e-trgovini. Iskreno, Amazonu je trebalo gotovo 16 godina da započne ostvarivati ​​zaradu od svojih operacija e-trgovine. Ne tvrdim da bi Walmart trebao ignorirati e-trgovinu. Walmart se ne može usredotočiti samo na svoje trgovine, a Walmart mora ulagati u e-trgovinu i digitalno kako bi svojim kupcima pružio opcije koje žele. Kakav izbor imaju? Međutim, želim također razjasniti da Walmart nema 16 godina da dovede u red svoju kuću e-trgovine. Da je general George Patton izvršni direktor Walmarta, usmjerio bi rukovoditelje na stvaranje nove igre za maloprodaju nasuprot provedbi strategija koje je Amazon implementirao prije nekoliko godina.Bettmann / Getty Images

Patton kao izvršni direktor

Znamo što je Doug McMillon radio kao izvršni direktor i znamo što je Marc Lore radio u Walmartu; svaki čovjek ima dosje. Tehnika koju koristim u svojoj savjetničkoj praksi je uzimati povijesne ličnosti ili izvršne direktore u različitim industrijama i smjestiti ih na stolicu predsjednika uprave prvi put ili u drugu tvrtku. Na primjer, u slučaju Walmarta, kako bi direktor tvrtke Apple Tim Cook vodio tvrtku? Još je zanimljivije zamisliti je li general George Patton bio izvršni direktor Walmarta. Što bi Patton vidio? Kakvu bi strategiju primijenio protiv Amazona? Uvjeren sam da bi prva stvar koju bi Patton učinio bilo istražiti bojno polje (industriju) u kojem se Walmart natječe i zatražiti da se provede procjena prijetnje svakog većeg konkurenta, posebno Amazona. Patton bi prepoznao snage i slabosti svakog natjecatelja.

Truizam u ratu je da nikad ne angažirate neprijatelja tamo gdje je on najjači. Kineski general Sun Tzu izjavio je kao takav u jednoj od najpoznatijih knjiga o vojnoj strategiji Umjetnost rata ; knjiga je bila jedna od najdražih Pattona. Prema Tzuu:

Sav rat temelji se na obmani. Stoga, kad smo u mogućnosti napasti, moramo izgledati nesposobni; kada koristimo svoje snage, moramo se činiti neaktivnima; kad smo blizu, moramo natjerati neprijatelja da vjeruje da smo daleko; kad je daleko, moramo ga natjerati da vjeruje da smo blizu.

Ako je vaš neprijatelj siguran u svim točkama, budite spremni na njega. Ako je vrhunske snage, izbjegavajte ga. Ako je vaš protivnik temperamentan, nastojte ga iritirati. Pretvaraj se da si slab, da bi mogao postati arogantan. Ako mu je lako, ne dajte mu mira. Ako su njegove snage ujedinjene, razdvojite ih. Napadnite ga tamo gdje je nespreman, pojavite se tamo gdje vas ne očekuju.

Loreina strategija i strategija koju je odobrio McMillon mogu se opisati samo kao pokušaj Walmarta da preuzme Amazon tamo gdje su najjači, e-trgovinu. Sljedeći citat Pattona zvuči istinito: Ako svi misle jednako, onda netko ne razmišlja . Patton bi pozvao na trenutno zaustavljanje strategije e-trgovine. Patton bi izjavio da Walmart mora imati digitalnu strategiju, ali Patton nikada ne bi podržao strategiju kojom se Walmart bori protiv konkurenta koji ima najveću prednost. Patton bi sigurno prodao Bonobos, Moosejaw i ModCloth i smanjio Walmartov proračun za e-trgovinu.

Uz to, Patton će preusmjeriti resurse i kapital kako bi učinio sljedeće:

1. Maksimalno iskoristite svaku priliku da iskoristite trgovine da potaknu vrijednost za kupce. Usredotočite se poput lasera poboljšanje trgovine s namirnicama , ključna konkurentska prednost Walmarta. (Ako Walmart izgubi rat s prehrambenim namirnicama od Amazona, Walmart će propasti kao tvrtka. Zajamčeno.) I dalje sam nevjerljiv u tome kako Walmart ne radi više sa svojim prehrambenim poslovima ili povećava fokus na iskustvo s hranom u svojim trgovinama poput kafića i restorana . (Često sam se pitao zašto Walmart i Krek bačva nemojte se udruživati ​​s otvaranjem trgovina Cracker Barrel na odgovarajućim Walmartovim lokacijama.) Također sam zaprepašten da Walmart nije investirao ili stekao tvrtku DynoSafe ili eDOR ili uveo uporabu proizvoda iz Spakiraj kako bi svojim kupcima ponudio puno bolje iskustvo dostave namirnica na mreži.

2. Patton je strastveno vjerovao u važnost suradnje s drugim granama oružanih snaga. Prvi bi se založio da Walmart pronađe strateška partnerstva. Primjerice, Home Depot ulaže 1,2 milijarde dolara za izgradnju i otvaranje 170 novih distribucijskih postrojenja diljem SAD-a, omogućujući 90% stanovništva isporuku istog ili sljedećeg dana. Patton će tvrditi da bi Walmart / Sam’s Club imao koristi od strateškog partnerstva s Home Depotom kako bi iskoristio proširenu logističku mrežu Home Depota. Također su zanimljive mogućnosti za Walmart, Home Depot i Sam's Club za suradnju u maloprodaji, objedinjavanje potrošnje nabave na stavke koje svaka tvrtka kupuje radi pregovaranja o nižim cijenama kroz povećani volumen, objedinjavanje troškova prijevoza radi pregovaranja o nižim cijenama, provođenje studija optimizacije logistike kako bi se identificirali zajednički namjenski pokreti flote, i tako dalje.

3. Patton je logistiku razumio bolje od bilo koje druge općenitosti u povijesti. I dalje sam uvjeren da Walmart propušta nevjerojatnu priliku za stvaranje samostalne tvrtke 'Walmart Logistics Services' pri čemu Walmart vrši strateške akvizicije prijevoznika i tvrtki za dostavu automobila u posljednjoj milji kako bi ponudio logističke usluge trećih strana, kao i upravljao svim pošiljkama dolaznog prijevoza. proizvoda od svojih dobavljača do distribucijskih centara. (Toplo savjetujem Walmartu da pretražuje SAD i nabavi svaki napušteni LTL i autotransporter koji je dostupan na tržištu i iskoristi svojstva za brzi tranzit i mrežu dostave za e-trgovinu.) Walmart bi se trebao udružiti s Oracleom u istraživanju prilika koje treba iskoristiti kamionom na sljedeću razinu.

4. Patton bi tvrdio da se Walmart treba pripremiti za sljedeći, a ne posljednji rat. Amazon je već pobijedio u ratu e-trgovine, a Amazon ima sve prednosti u odnosu na Walmart u e-trgovini. Stoga, umjesto da kupujem platformu poput Jet.com i integriram aspekte platforme u Walmart.com, vjerujem da je Walmart trebao steći Shopify . Zašto? Jer bi Walmartu omogućio trgovinu stotinama tisuća malih prodavača koji žele izbjeći Amazon. Čak je i Walmart mogao biti izlog Shopifya. Stvarna vrijednost Walmartu koji posjeduje Shopify je ta da je Walmart mogao iskoristiti svoju najbolju logističku sposobnost u svojoj klasi kako bi stvorio ekosistem ispunjenja visoke vrijednosti visoke vrijednosti koristeći vlastitu imovinu i mrežu strateških trećih strana kojima Walmart upravlja kako bi ispunio narudžbe kupcima. Walmart je mogao surađivati ​​na stvaranju masovne distribucijske mreže diljem SAD-a, a pritom se nije izravno natjecao s Amazonom. Potičem Walmart da nastavi razgovore sa Shopifyem. Tompkins International savršen je strateški partner za Shopify i Walmart što se tiče distribucije.

5. Hrana je novo ulje. Walmart se mora uključiti u strategije koje će utjecati na ponašanje potrošača uvođenjem novih usluga. Zanimljiva opcija bila bi Walmartu s kojim se može udružiti Zume osmisliti i implementirati sljedeću generaciju lanca opskrbe svježom hranom i revolucionirati isporuku svježe hrane potrošačima. Fleat Network je još jedna tvrtka za koju vjerujem da bi Walmart trebao biti partner.

6. Patton bi ukazao na rastuću važnost zdravstvene zaštite u zemlji sa starećim stanovništvom, kao i na sve veći interes za zdravlje Milenijalaca i generala Z, te potaknuo Walmart da uspostavi partnerstva s bolnicama, klinikama, specijalnim klinikama i nutricionističkim centrima pri čemu takvi su objekti otvoreni unutar Walmart trgovina. (Uvjeren sam da će trgovine prehrambenih proizvoda biti ozbiljno poremećene u SAD-u tijekom sljedećih 10 do 15 godina. Walmart bi bilo pametno utvrditi strategiju kako pretvoriti svoj maloprodajni prostor za namirnice u najmove s visokim maržama. Koliko god ludo zvučalo, budućnost Walmarta može biti vodeća predstava u nekretninama za zdravstvenu zaštitu.) Otvaranje igara na sreću unutar Walmartovih trgovina još je jedna mogućnost koju bi tvrtka trebala razmotriti. (Čudi me da Walmart ne radi više s igrama.)

7. Patton će iznijeti argument da, umjesto da potrošačima pokušava isporučiti samo namirnice i opću robu, Walmart bi trebao osmisliti i primijeniti strategiju za posjedovanje doma. U osnovi, steći tvrtku Uživati i potrošačima ponuditi usluge za postavljanje pametnih domova i podučavanje potrošača kako se koristiti njihovim uređajima. Walmart je također mogao pružiti vlastite mogućnosti popravljanja kućanskih aparata. (Walmart bi trebao ozbiljno razmotriti bilo udruživanje s Best Buyom kako bi otvorio šaltere Geek Squada unutar Walmart trgovina, ili Walmart treba udružiti se s Enjoy s ciljem stvaranja bolje verzije Geek Squada.)

8. Patton bi uvelike smanjio Walmartovo globalno prisustvo u 77 zemalja u kojima trenutno posluje i umjesto toga usredotočio kapital u sljedeće ključne regije: Sjeverna Amerika (Sjedinjene Države, Kanada i Meksiko), Kina i Indija.

Pravi genij Pattona bio je u tome što je njegova taktika naglašavala nasilnu akciju i brzinu da iskoristi svaku moguću priliku na bojnom polju da ubije više neprijateljskih vojnika i / ili zauzme strateška mjesta. Patton je radije napadao i prisiljavao neprijatelja s kojim se borio da reagira na njegove planove, a ne na obrnuto. Izazivam svakoga da iznese jedan jedini primjer gdje je Walmart prisilio Amazon da reagira na bilo što. Smatra li netko iskreno da se Amazon boji Walmartovih napora u e-trgovini?

Patton bi izvršnom timu Walmarta ukazao da previđaju mogućnost da Alibaba napravi veliki strateški pivot u SAD. Na primjer, stjecanje trgovca i iskorištavanje Alibabine snage u lancu opskrbe, logistici i isporuci u posljednjim miljama da naprave pustoš. (Zamislite da je Alibaba potpisao strateško partnerstvo s Aldijem? Ili stekao Albertsons, Kroger ili Costco?)

Patton bi rukovoditelje usmjerio na stvaranje nove igre za maloprodaju nasuprot provedbi strategija koje je Amazon implementirao prije nekoliko godina. Kao što sam ranije rekao, čini se da Walmart ratuje s posljednjim ratom, umjesto da preuzme vođstvo u mogućnosti voditi sljedeći rat. Walmart mora pronaći način da Amazonu vrati pete. Bez oklijevanja mogu konstatirati da bi se Patton poistovjetio s Gregom Foranom, predsjednikom i izvršnim direktorom Walmarta iz SAD-a, i pozorno bi saslušao Foranove prijedloge. Napomena Walmartu: Kad Greg Foran govori, slušajte i činite što god dovraga kaže.

Pijesak napušta pješčani sat

Patton nije izvršni direktor Walmarta i nikada to neće biti. Međutim, postoje lekcije koje treba naučiti prilikom razmišljanja što bi Patton učinio da je izvršni direktor. McMillon se mora odmaknuti i procijeniti Walmartovu strategiju. Gubitak od 1 do 2 milijarde dolara godišnje na strategiji e-trgovine koja nema šanse uložiti udubljenje u Amazonu nije održivo ili potrebno. To ne znači odustati od e-trgovine ili digitalnog. To jednostavno znači identificirati točnu strategiju e-trgovine koja će zadovoljiti potrebe Walmartovih kupaca i povećati Walmartove šanse za pružanje boljeg korisničkog iskustva i povećanje svog tržišnog udjela.

Da ne bi netko pomislio da sam bio preoštar prema McMillonu, nisam. Ja sam napisao u ovome članak da je McMillon održiv predsjednički kandidat 2024. McMillon je izvrsno odradio posao kao izvršni direktor Walmarta. Međutim, toplo savjetujem Walmartov upravni odbor da zamijeni McMillona na mjestu izvršnog direktora najkasnije do 2021. (Istraživanje je utvrdilo da je optimalno trajanje mandata za izvršnog direktora sedam godina.) Greg Foran ili Sergej Gončarov iz X5 Retail Group trebali bi biti na vrhu popisa kandidata koji će zamijeniti McMillona.

Što se tiče Marca Lorea, u zapisniku sam rekao od 2018. godine da ne vjerujem da će Lore biti u Walmartu duže od 2021. godine, ali mogao bi prije otići. Mislim da bi Facebook, Microsoft, Uber ili Google bilo pametno zaposliti Lore, posebno Facebook za koji vjerujem da je jedina tvrtka sposobna pobijedivši Amazonu u e-trgovini. Također je vjerojatno da ako se povećaju gubici u Walmartovom e-poslovanju na štetu drugih inicijativa koje bi bile korisnije za Walmart, Lore možda neće imati drugog izbora nego dati ostavku. (Ne želim vidjeti da se to dogodi.)

Vjerujem da je najbolja stvar koju Walmart može učiniti s Lorem da ga postavi na čelo Flipkarta i preispita Loreovu strategiju za e-trgovinu u SAD-u. Patton se ogadio na podijeljeno vodstvo poput onoga što postoji u Walmartu i Flipkart . Patton je vjerovao da podijeljena odgovornost znači da nitko nije odgovoran. Lore je najbolji i najsjajniji um u e-trgovini na Walmartu, a s gotovo 16 milijardi dolara više, Flipkart je Walmartov najveće stjecanje . Lore bi zadržao svoju titulu predsjednika i izvršnog direktora Walmart E-Commercea; jednostavno bi postao i izvršni direktor Flipkarta. Je li previše tražiti od Lore? Ne. (Još jedna opcija koju bih podržao je postavljanje Nathana Fausta na mjesto izvršnog direktora u Flipkartu, jer Faust i Lore imaju dokazanu povijest dobrog međusobnog surađivanja i postizanja velikih stvari.)

Posljednji komentar - samo je sve Store i to Amazon. Walmart ne mora pobijediti Amazon u vlastitoj igri. Walmart mora stvoriti novu igru ​​i prisiliti Amazon da igra pod njezinim uvjetima. Ići u susret protiv Amazona u e-trgovini sigurno je hrabro. To je također pogrešna strategija.